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Hier erhalten Sie wertvolle Tipps für den Notfall
und für Ihre Sicherheit

im Brandfall

 

Notfallmeldung
   
Unser Service Verhalten bei Unwetter

Das "5W"-Meldeschema

Um die Lage relativ genau beurteilen und dadurch die richtigen Maßnahmen einleiten zu können, braucht die Notrufzentrale genaue Informationen.
Im Laufe der Zeit wurde das so genannte „5W“- Meldeschema entwickelt, um die benötigten Grundinformationen abzudecken.

Notfallmeldung

W E R meldet?
W O ist es passiert?

Genaue Bezeichnung des Notfallortes

W A S ist passiert?

Geschehen schildern: Brand, Unfall usw.

W I E ist die Situation?

Menschen in Gefahr? Anzahl der Verletzten, sind Kinder dabei

W A R T E N auf Rückfragen!

nicht sofort auflegen, sondern der Einsatzzentrale die Gelegenheit geben Fragen zu stellen

Besonders wichtig ist das Warten auf Rückfragen!
Meist sind die Anrufer selbst betroffen oder verängstigt und teilen vor Aufregung nicht alle benötigten Informationen mit.
Wenn sie nach ihrer Meldung sofort auflegen kann sich die Notrufzentrale nicht nach wichtigen Details erkundigen.

Genaue Angaben sparen wichtige Zeit!

Wenn sie von einem Mobiltelefon aus einen Notruf absetzen müssen sie besonderen Wert auf eine präzise Ortsangabe legen (Stadtname und Straße)!
Es kann nämlich passieren, dass ihr Handy in dem Funknetz der Nachbarstadt eingebucht ist, dann läuft ihr Anruf bei deren Leitstelle auf.
Nachdem sie den Notruf abgesetzt haben, begeben sie sich auf die Straße und weisen die Rettungskräfte ein. Wichtige Informationen für den Einsatzleiter vor Ort sind z. B. Ob und wie viele Verletzte vorhanden sind und wo sie sich befinden, ob noch Personen im einem brennenden Gebäude vermisst werden usw.
 

Notrufnummern

Feuerwehr

 

112

Polizei

 

110

Rettungsleitstelle

 

0681 - 1 92 22

Giftnotruf

 

06842 - 1 92 40
 
Die Notrufnummern 110 und 112 sind von jedem Telefonanschluss aus anwählbar, egal ob der Telefonanschluss gesperrt ist oder Sie in einer Telefonzelle sind und keine Telefonkarte dabei haben.
Notrufe werden immer weitergeleitet!
Das gilt auch für das Handy. Vom Mobiltelefon können Notrufe abgesetzt werden, ohne dass eine SIM-Karte eingelegt oder Telefonguthaben auf der Karte ist.
Selbst wenn sie die PIN-Nummer ihres Handys nicht mehr wissen, können sie einen Notruf absetzen. Geben sie einfach anstatt ihrer PIN-Nummer die Notrufnummer ein und drücken sie auf Abheben. Die Notrufverbindung wird aufgebaut.